1. Quand vais-je recevoir ma clé d'activation ?

Dès validation de votre paiement, la clé d'activation est envoyée automatiquement par e-mail. La réception est généralement instantanée (1 à 5 minutes) .

2. Comment installer mon logiciel ?

Après l'achat, vous recevez :

• Votre clé d'activation
• Un lien officiel de téléchargement Microsoft (Windows/Office) ou éditeur partenaire (Antivirus, utilitaire)
  Il vous suffit de télécharger, d'installer puis d'activer avec la clé reçue.

3. Que faire si la clé ne fonctionne pas ?

Pas d'inquiétude 👍 contactez-nous à contact@clickchicapp.fr en précisant votre numéro de commande et une capture d'écran du message d'erreur.
Notre équipe SAV disponible 24h/24 et 7j/7 vous aidera immédiatement ou remplacera la clé.

4. Mes licences sont-elles authentiques ?

Oui ✅ toutes nos clés sont officielles, légales et permanentes . Il s'agit de clés numériques de 2 ᵉ principales (questions de licences professionnelles inutilisées ou réaffectées), revenus conformes à la législation européenne. Elles s'activent directement sur les serveurs Microsoft ou éditeurs concernés.

5. Vendez-vous des supports physiques (CD/DVD/USB) ?

Non 🚫 , nous proposons uniquement des licences numériques . Tout est envoyé par e-mail , pour une livraison rapide, écologique et économique.

6. Puis-je utiliser la même clé sur plusieurs ordinateurs ?

Cela dépend de la licence choisie :

• Windows et Office standard → 1 PC
• Packs multi-PC (si précisé) → plusieurs appareils
  Les informations sont toujours indiquées sur la fiche produit.

7. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire et autres solutions disponibles selon la plateforme de vente.

8. Proposez-vous une assistance technique ?

Oui 🙌 notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 par e-mail pour vous aider à installer et activer vos logiciels, avec possibilité d'assistance à distance si besoin.