Politique de Confidentialité – ClickChic

Dernière mise à jour : 01/09/2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont ClickChic collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

• Nom commercial : ClickChic
• Siège social : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
• Email de contact : contact@clickchicapp.fr

2. Éliminateur

Dans le cadre de son activité, ClickChic peut collecter les informations suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale et numéro de téléphone (si nécessaire pour la facturation ou la livraison de produits physiques)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement – ​​aucune donnée bancaire complète n'est conservée par ClickChic)
• Historique des commandes et échanges avec le service client

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et exécuter les commandes
• Envoyer les clés d'activation et produits numériques par email
• Fournir une assistance technique et un suivi après-vente
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (traitement des commandes, livraison des produits)
• L'intérêt légitime (amélioration du service, prévention des fraudes)
• Le respect des obligations légales (comptabilité, facturation)

5. Partage des données

ClickChic s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles .
Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires techniques (hébergeurs, services email)
• Nos partenaires logistiques (en cas de livraison de produits physiques)
• Nos prestataires de paiement (PayPal, Stripe, etc.)

Tous nos prestataires respectent le RGPD et assurent la sécurité de vos informations.

6. Conservation des données

• Données liées aux commandes : conservées pendant 10 ans (obligation légale de conservation des factures).
• Données marketing (newsletter) : conservées jusqu'au retrait de votre consentement.
• Données liées au support client : conservées le temps nécessaire à la gestion du dossier.

7. Sécurité des données

ClickChic met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, modification, perte ou divulgation non autorisée.
L'accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification en cas d'erreur
• Droit d'opposition au traitement de vos données
• Droit de suppression (dans les limites légales)
• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@clickchicapp.fr

9. Cookies

Le site ClickChic utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et mesurer l'audience.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou gérer l'installation de cookies.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@clickchicapp.fr
📍 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France